pro vývoj software a pravidelnou správu

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jako„Podmínky“) jsou nedílnou součástí objednávky o vývoji software či pravidelné správy (dále jako Objednávka“), kterou jsme s Vámi (dále také „Vy“) uzavřeli my, Bc. Lukáš Kutílek, IČ: 88284786, datum vzniku: 21. 11. 2011 a/nebo Ing. arch. Stanislava Kutílková, IČ: 88284573, datum vzniku: 21. 11. 2011 (dále také jen „INNOIT")

1.2. Aby naše spolupráce mohla fungovat, sepsali jsme níže podmínky, se kterými do spolupráce s námi vstupujete. 

 

2. Rozsah práce a projektové řízení

2.1. Jednotlivé části objednávky, včetně detailního popisu všech prací budeme zpravidla navrhovat i odsouhlasovat písemně. Pokud si je odsouhlasíme pouze ústně nebo jinak bez podpisu na společné schůzce, vyhotovíme o obsahu dohody písemný zápis, který Vám zašleme e-mailem na adresu Vaší kontaktní osoby uvedené v Objednávce. Pokud budete se zápisem souhlasit, podepište jej prosím a pošlete nám jej písemně (např. e-mailem) zpět, nebo jej alespoň potvrďte svou odpovědí na daný e-mail se zápisem. Bez Vašeho potvrzení se do práce dříve nepustíme (nedohodneme-li se předem jinak).

2.2. Během vývoje či správy můžete samozřejmě chtít různé změny a úpravy. Společně vždy probereme, zda jsou tyto změny proveditelné, jak ovlivní termín dodání zakázky, případně i její cenu. O všech těchto změnách opět provedeme zápis jako při schvalování samotné objednávky viz 2.1.

2.3. Aby mohla naše komunikace fungovat efektivně, obracejte se na nás vždy na svého projektového manažera, kontakt je uveden v Objednávce, nebo případně na e-mail [email protected], pokud se na tomto způsobu kontaktu předem domluvíme.

2.4. V určitých případech, bude-li to pro Váš projekt vhodné, Vám lze zřídit přístup do našeho nástroje pro projektové řízení - Taskinno. S jeho fungováním a pravidly jeho využívání Vás případně předem seznámíme.

 

3. Proces

3.1. Vývoj Software pro Vás budeme vyvíjet po částech, tzv. sprintech. Na čem budeme během sprintu pracovat, co je požadovaný výsledek a jak dlouho sprint bude trvat, se dohodneme již na začátku viz 2. Stejně tak jako přibližný harmonogram každého sprintu (můžeme jich schválit i více najednou).

3.1.1. Pokud bychom se na jednotlivých sprintech nedohodli při uzavírání objednávky, můžeme se na nich dohodnout na společné schůzce. Schůzka může proběhnout i online a o termínu jejího konání Vás budeme předem informovat. Pokud se nemůžete schůzky zúčastnit, je nutné informovat nás minimálně 24 hodin předem. Případně se lze na sprintu domluvit i po e-mailu.

3.1.2. Výsledky každého sprintu Vám budeme předávat jednotlivě. Pokud se nedohodneme jinak, předáme Vám:

• Zdrojové kódy přes Námi určený repozitář zdrojových kódů (např. GitHub, GitLab).
• Výstupy validace, dokumentaci nebo jiné dokumenty, jejichž dodání si výslovně dohodneme, v podobě textových a podobných dokumentů nahraných na vhodné úložiště, jako je například Google Drive.
• Funkční kus software nahráním na produkční prostředí (server, platformu, úložiště atd.), které si dohodneme. Pokud bychom se nedohodli, oznámíme Vám, kam software nahrajeme, a zašleme Vám odkaz.

3.1.3. Sprint je dokončen ve chvíli, kdy uplyne termín pro jeho dokončení. Pokud by se měl termín dokončení sprintu změnit, budeme Vás o tomto faktu vždy s předstihem informovat. Pokud s něčím nebudete spokojeni, dejte nám prosím co nejdříve písemně vědět. Na odstranění případných vad (za které považujeme nesoulad s vlastnostmi uvedenými v objednávce) se dohodneme v rámci specifikace následujících sprintů. Abychom ale mohli plynule pracovat a Vy jste na svůj software nemuseli čekat moc dlouho, prosím zkontrolujte si výsledky sprintu co nejdříve a dejte Nám písemně vědět nejpozději do 3 pracovních dnů od jeho dokončení.

3.1.4 Veškerý software vyvíjíme Vám na míru a neobejdeme se tedy bez Vaší spolupráce. Budeme proto potřebovat abyste reagovali včas na naše zprávy a poskytovali nám materiály a informace, které si vyžádáme, případně nám zřídili přístupy do Vašeho provozního prostředí, které budeme k vývoji potřebovat (dálkový nebo fyzický přístup) a/nebo zařídili součinnost třetích stran. Pokud tak neučiníte, prodlužuje se doba, po kterou budeme na Vašem softwaru pracovat.

3.2. Pravidelnou správu pro Vaše projekty budeme provádět samostatně v rozsahu dle předem dohodnutých podmínek. Vždy ve Vašem nejlepším zájmu. O všem, co provedeme Vás budeme v pravidelných intervalech informovat. Pokud by bylo nutné provést v rámci pravidelné správy časově náročnější úkony, nejprve Vás informujeme a vyžádáme si Váš výslovný souhlas.

3.2.1. Schválení provedených prací
Veškeré provedené práce Vám vždy budeme reportovat. K výsledné podobě prací se můžete do 5 pracovních dnů písemně vyjádřit. Pokud tak neučiníte, považujeme je automaticky za schválené.

 

4. Zvláštní ustanovení o hybridních týmech

4.1. Hybridní tým je tvořený našimi zaměstnanci, kteří spolupracují s Vašimi pracovníky. Pokud se na spojení týmů dohodneme a budeme pracovat v hybridních týmech, uplatní se na jejich práci přednostně ustanovení tohoto článku 4 před ostatními ustanoveními Podmínek.

4.2. Pokud se nedohodneme jinak, na začátku spolupráce si zvolíme tzv. Team Leadera, který bude mít na starost zadávání a rozdělování práce v hybridním týmu. Jeho pokyny jsou vázáni se řídit jak Vaši, tak naši pracovníci. V případě jakékoliv nespokojenosti s Team Leaderem nás neváhejte neprodleně kontaktovat. Za činnost Vašich zaměstnanců však neneseme odpovědnost, ta zůstává na Vás. Za škody a vady vzniklé prací Vašich odborníků neodpovídáme. To platí nejen pro faktické vady odvedené práce, ale také pro případné porušení práv třetích stran (například pokud Vaši odborníci poruší licenční podmínky, odpovídáte za to vždy Vy).

4.3. Pokud by společnou tvůrčí činností hybridního týmu vznikne spoluautorské, kolektivní nebo jiné zvláštní autorské dílo, zajistíte poskytnutí všech nezbytných práv od Vašich odborníků v hybridním týmu tak, abychom mohli splnit naše povinnosti dle Objednávky. Pokud by tak nebylo a my jsme kvůli tomu nebyli schopni poskytnout oprávnění k užívání software nebo jiných děl ve sjednaném rozsahu, nejedná se o vadné plnění z naší strany a ani neodpovídáme za vzniklou škodu.

4.4. Práce v hybridním týmu nemá žádný vliv na smluvenou částku za naši odvedenou práci. To znamená, že Vám nevzniká nárok na poměrné snížení ceny. A to ani v případě ukončení Objednávky z jakéhokoliv důvodu. Výslovně se tedy vzdáváte nároku na jakoukoliv (dodatečnou) odměnu a na zaplacení bezdůvodného obohacení za činnost Vašich odborníků.

 

5. Autorská práva

5.1. Výstupy naší práce mohou být ze zákona chráněny autorskými právy nebo být předmětem jiného práva duševního vlastnictví. Pokud není v tomto článku 5 nebo v objednávce uvedeno jinak, tak Vám okamžikem zaplacení celé ceny za konkrétní výstup nebo jeho příslušnou část (tedy zpravidla zaplacením příslušného sprintu, ke kterému se výstup vztahuje) poskytujeme k takovému výstupu nejširší možná práva, tedy:

• Postupujeme Vám právo výkonu autorských majetkových práv k výstupům;
• pokud byla jako součást výstupu pořízena databáze, jste to Vy, kdo se považuje za jejího pořizovatele, neboť jsme ji vytvořili k Vašemu podnětu; a
• v ostatních případech Vám udělujeme k užití výstupu výhradní licenci a to na dobu trvání autorských majetkových práv.

Práva i licenci ke specifikovanému vývoji na míru dostanete ke všem způsobům užití výstupu. Práva můžete převádět na třetí osoby (postoupit), udělovat výhradní i nevýhradní licence či podlicence (tj. umožnit třetím osobám, například Vašim zákazníkům, užívání software). Máte náš souhlas k tomu software (i prostřednictvím třetí strany) upravovat, zpracovávat, lokalizovat, překládat (i do jiných programovacích jazyků), vytvářet na jeho základě odvozená díla, spojovat jej s jinými díly, zařazovat do souborného díla i jej dokončovat (za dodržení výjimek dle článků 5.3.-5.4.). Předáme Vám zdrojové kódy. Výstup můžete zveřejňovat pod svou obchodní firmou i jiným označením nebo jej registrovat jako ochrannou známku.

5.2 Veškeré licence, které vám postupujeme, vám můžeme udělit pouze v rozsahu, jaký sami máme. Do výstupu můžeme například zapracovat knihovny a jiné komponenty třetích stran, včetně těch, které jsou licencované pod tzv. open source licencemi. Používáme například tyto open source licence:

• WordPress
• OpenCart

5.3. Pokud pro Vás budeme používat část kódu, který máme už naprogramovaný a používáme i v jiných dílech dodávaných třetím osobám, vyznačíme to v kódu (například komentářem „Non-exclusive license created by INNOIT“, prefixem celé složky repozitáře „INNOIT“ či obdobným označením), popř. to uvedeme v SOW nebo v technické dokumentaci. K těmto částem od nás získáte nevýhradní licenci, ale jinak je můžete užívat v odpovídajícím rozsahu a způsobem dle článku 5.1 s dodržením omezení dle článku 5.4.

5.4. Zároveň se zavazujete, že námi vytvořené kódy nebudete používat způsobem, který by nás mohl poškodit nebo pro nás představovat konkurenci.

5.5. Pokud nám budete dodávat jakékoliv materiály – například texty nebo grafiku pro zapracování atd., prosíme vás, abyste si pro vlastní ochranu zkontrolovali, že máte oprávnění tyto části používat k účelu, k jakému nám je dáváte. Není v našich silách tuto kontrolu provést.

 

6. Cena a platební podmínky

6.1. Cenu každého sprintu si vždy dohodneme předem v rámci Objednávky (pokud není domluveno jinak), včetně ceny víceprací, které do sprintu nebyly zahrnuty. Veškeré účtované ceny budou vždy dle platného, předem odsouhlaseného sazebníku.

6.2. Zavazujeme se, že naše pracovníky budeme využívat efektivně. Od Vás naopak žádáme, že nebudete rozporovat dobu strávenou našimi pracovníky na Vašich úkolech.

6.3. Objednávka může obsahovat i odhad pracnosti. Vzhledem k tomu, že se jedná o odhad, navýšení prací do 15% celkového rozsahu můžeme provést i bez Vašeho schválení (nebude považováno za změnu objednávky). Pokud bychom měli odhad pracnosti překročit o více než 15%, budeme Vás o tom vždy včas informovat a bez Vašeho schválení nebudeme dále pokračovat v práci.

6.4. Naše ceny nezahrnují náklady služeb třetích stran, pokud zjistíme, že bude potřeba jakékoliv náklady za služby třetích stran zaplatit, vždy Vás předem nejprve informujeme. Následně Vám vystavíme fakturu za tyto služby, kterou jste Vy povinni zaplatit. Případně si danou službu zakoupíte sami a nám udělíte přístup.

6.5. Naše ceny jsou vždy uvedeny bez DPH. DPH Vám budeme účtovat dle příslušných právních předpisů a Vy se zavazujete cenu včetně DPH zaplatit. Ceny nezahrnují ani žádné další daně a náklady, protože nepočítáme s tím, že by vznikla potřeba jejich úhrady. Pokud si banky při platbě naúčtují poplatek, ponesete jej Vy, tak abychom vždy obdrželi čistou částku uvedenou na faktuře.

6.6. Vývoj a další práce dle Objednávky Vám budeme fakturovat dle naší předchozí domluvy. Součástí faktury je také rozpis jednotlivých prací - položky.

6.7. Platba za správu domény a hostingu probíhá vždy jednou ročně cca 1 měsíc před jejich expirací.

6.8. Fakturovanou částku můžete rozporovat pouze vytknete-li v souladu s čl. 4.4 vady provedené práce, které se k fakturované částce vztahují. Pokud dojde ke sporu o výši ceny, musíte nám zaplatit celou nespornou část ceny v souladu s podmínkami Objednávky, bez ohledu na stav nebo povahu sporu.

6.9. Pokud se písemně nedohodneme jinak nebo konkrétní faktura neuvádí delší dobu splatnosti, Naše faktury mají splatnost 14 dní. Fakturu zaplatíte převodem na účet uvedený ve faktuře, veškeré bankovní a další poplatky spojené s platbou přitom nesete Vy (tj. částka připsaná na Náš účet musí odpovídat fakturované částce).

6.10. Pokud bude faktura po splatnosti s jakoukoliv vyúčtovanou částkou déle než 14 dní a nedohodneme se jinak, můžeme práci pro Vás přerušit do doby, než bude faktura uhrazena. Automaticky se tak o tuto dobu prodlužují lhůty k dodání výsledků sprintů, na kterých jsme v tu chvíli zrovna pracovali.

 

7. Ostatní

7.1. Veškeré přístupové údaje k uživatelským účtům uchovávejte v tajnosti a chraňte je před zpřístupněním, zveřejněním a/nebo zneužitím ze strany třetích osob. Pokud se tak již stane, bezodkladně nám tuto skutečnost nahlaste.

7.2. Pokud budete chtít na dodaných plněních cokoliv změnit nebo upravit, neváhejte Nás kontaktovat. Záruku ale na dodaná plnění neposkytujeme. Bugy jsou běžnou součástí vývoje a na jejich odstranění spolu s veškerými jinými nedostatky se s Námi můžete dohodnout pouze v rámci specifikace následujícího sprintu (viz článek 4.4) nebo pokud již nemá následovat další sprint do 3 pracovních dnů od předání výstupu. Dohodli jsme se, že pokud neučiníte ani jedno, vzdáváte se tím práva z vadného plnění. Můžete si s Námi ale samostatně sjednat poskytování placených služeb údržby a podpory, v rámci kterých pro Vás budeme potíže či vady odstraňovat za dohodnutých podmínek po sjednanou dobu. V každém případě práci na odstraňování bugů a jiných nedostatků budeme vždy fakturovat jako obvyklý vývoj.

7.4. Uděláme všechno pro to, abychom Vám vývojem ani jinak nezpůsobili žádnou škodu. Pokud by nějaká vznikla, samozřejmě Vám ji nahradíme, a to do výše ceny, kterou jste nám zaplatili za vývoj software ve 3 měsících předcházejících dni vznesení požadavku na náhradu škody. Dohodli jsme se, že v částce převyšující tento limit vylučujeme naši odpovědnost. Dále neodpovídáme za škodu způsobenou službami, materiály, nástroji třetích stran a jejich výstupy a nepřímou škodu, zejména Váš ušlý zisk.

7.5. Pokud by v souvislosti s užíváním předmětů dodaných Vámi (článek 5.5) nebo jiným porušením Objednávky (včetně Podmínek) z Vaší strany vůči nám třetí strana uplatnila jakýkoliv nárok, například na náhradu škody, zaplacení licenčních poplatků, kompenzací nebo nákladů právního řízení, zavazujete se nás proti takovému nároku odškodnit. To znamená, že jej na naši výzvu zaplatíte a pokud Vás o to požádáme, povedete na vlastní náklady mimosoudní jednání se třetí stranou a budete nás bránit v případných soudních, rozhodčích či jiných řízeních proti výše uvedeným nárokům. A co se týče smluvní pokuty, její zaplacení nevylučuje naše právo na náhradu škody v plné výši.

 

8. Doložka o nepřetahování členů INNOtýmu

8.1. V INNOIT dbáme na vzdělávání našich zaměstnanců a spolupracovníků (zejména OSVČ) – dohromady tvoříme INNOtým. To vše nás stojí spoustu času a úsilí a jen neradi se s nimi loučíme.

8.2. Proto je nutné, abyste se bez předchozí písemné dohody s námi, Vy ani žádné s Vámi spojené podnikatelské seskupení (například vlivná ovládající, ovlivněná, ovládaná osoba nebo osoba jednající ve shodě) v průběhu trvání Objednávky ani 2 roky po jejím ukončení nesnažili přesvědčovat ani jinak ovlivňovat členy INNOtýmu, kteří jsou zapojeni do Vašeho projektu, k tomu, aby ukončili nebo omezili svou spolupráci s námi. Nebudete jim zasílat pracovní nebo podobné nabídky a ani je nebudete žádat, aby začali vykonávat práci (i mimo pracovní poměr) pro Vás nebo třetí osobou.

8.3. Pokud dojde k porušení předchozího článku 9.2, zaplatíte Nám smluvní pokutu ve výši 1 500 000 Kč. Porušení budeme dále vnímat jako podstatné porušení Objednávky, které nás opravňuje od Objednávky odstoupit.

8.4. Proto na Vás apelujeme, abyste členy INNOtýmu bez našeho vědomí nepřetahovali.

 

9. Mlčenlivost

9.1. Pokud jsme spolu před uzavřením Objednávky uzavřeli samostatnou dohodu o mlčenlivosti, tento článek se nepoužije a nakládání s důvěrnými informacemi získanými v souvislosti s Objednávkou se řídí podle dříve uzavřené dohody o mlčenlivosti.

9.2. Během naší spolupráce může dojít k výměně tzv. důvěrných informací. Důvěrné informace jsou neveřejné informace obchodní nebo výrobní povahy, včetně obchodních tajemství a dalších neveřejných informací. (zdrojové a strojové kódy k software vyvinutému na míru pro Vás, technická dokumentace, analýzy, přípravné a koncepční materiály, návrhy architektury, informace o klientech, obchodních partnerech, zaměstnancích, obchodních plánech atd.)

9.3. O důvěrných informacích druhé strany jsme my i Vy povinni zachovávat mlčenlivost, nikde je nešířit a chránit je před zneužitím. Využívat je lze jen v souladu s Objednávkou a za účelem naší vzájemné spolupráce.

9.4. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na případy, kdy jeden z nás získá souhlas druhého se zpřístupněním nebo zveřejněním důvěrné informace nebo kdy povinnost zpřístupnit nebo zveřejnit důvěrnou informaci vyplývá z právního předpisu nebo z rozhodnutí orgánu veřejné moci. O takových případech se budeme navzájem informovat.

9.5. Dále porušením mlčenlivosti není, pokud kdokoliv z nás důvěrné informace zpřístupní svým zástupcům, kteří je potřebují znát (například zaměstnanci, spolupracovníci, statutární orgány a poradci jako právníci, účetní apod.). Za porušení mlčenlivosti způsobené takovými osobami vždy odpovídá ta Strana, která jim informace zpřístupnila. Proto každý z nás zástupce zaváže mlčenlivostí alespoň v rozsahu, jako jej zavazují tyto Podmínky.

 

10. Ukončení Objednávky

10.1. Máte právo (stejně tak i my) Objednávku vypovědět s výpovědní lhůtou 2 měsíce. Během této lhůty dokončíme rozpracované sprinty, tikety a jejich výsledky Vám předáme. Na nových Objednávkách a sprintech se během výpovědní lhůty budeme domlouvat jen pokud si to oboustranně odsouhlasíme.

10.2. Vypovězení Objednávky s okamžitou účinností z naší strany může nastat, pokud se dostanete do úpadku nebo hrozícího úpadku, podáte na sebe návrh na zahájení insolvenčního řízení nebo vstoupíte do likvidace.

10.3. Objednávku může kdokoliv z nás ukončit také odstoupením od Objednávky pro její podstatné porušení druhou Stranou. Podstatným porušením na Vaší straně se rozumí zejména:

• prodlení se zaplacením dvou nebo více námi vystavených faktur
• neposkytnutí součinnosti ani do 30 dnů od jejího vyžádání nebo
• nedodržení licenčních ujednání, povinnosti mlčenlivosti nebo článku 7.5.

10.4. Ukončení Objednávky ani její zánik z jakéhokoliv důvodu nemá vliv na Vaši povinnost zaplatit cenu za veškerou do té doby odpracovanou práci a všechny ostatní vyúčtované částky (vylučujeme postup dle § 2004 odst. 2 věty 2. občanského zákoníku). V případě ukončení Objednávky můžeme započíst zaplacenou zálohu na ostatní vyúčtované částky. Pokud takové částky nejsou, vrátíme Vám nevyužitou zálohu do 30 dnů od skončení Smlouvy (to neplatí pro alokovanou kapacitu).

 

11. Komunikace stran

11.1. E-mailová komunikace se považuje za písemnou a je pro obě strany závazná.

11.2. Nelze ověřit, zda osoba, která s námi komunikuje, je kompetentní k tomu za Vás odsouhlasit změny, přijímat plnění atd. Proto je na Vás, aby s námi komunikoval vždy jen člověk s patřičnými kompetencemi. Případný nedostatek kompetencí osoby komunikující na Vaší straně nám nemůžete přičítat k tíži.

 

12. Změna těchto Podmínek

12.1. Veškeré změny Vám oznámíme minimálně 30 dní před jejich účinností. Na vyjádření svých námitek máte lhůtu 10 dní od oznámení. Pokud se nedohodneme, Vaše odmítnutí změny zakládá výpověď Objednávky a Objednávka končí dnem, kdy měly nové podmínky vstoupit v účinnost.

 

13. Pár slov na závěr

13.1. Objednávka se řídí českým právem. Všechny spory vzniklé z Objednávky nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány obecnými soudy České republiky, které jsou věcně a místně příslušné podle Našeho sídla.

13.2. Za případ vyšší moci považujeme veškeré nepředvídatelné okolnosti, které nemůžeme přiměřeným způsobem ovládat, zejména živelní pohromy, embarga, stávky (včetně plánovaných stávek), válku, epidemie a kybernetické útoky (například DDoS). V případě zásahu vyšší moci, který někomu z nás brání plnit závazky, tuto skutečnost oznámíme druhé Straně bez zbytečného odkladu s uvedením doby, během které nemůžeme plnit své povinnosti. Dojde-li k neplnění závazku z důvodu vyšší moci, nezakládá to podstatné porušení Objednávky. Událostí vyšší moci nejsou dotčeny platební závazky Stran.

13.3. O Naší spolupráci informovali i naše ostatní zákazníky. Za tímto účelem, pokud nám nesdělíte jinak, můžeme umístit Vaši obchodní firmu, logo, ochrannou známku či jakékoliv jiné obchodní označení na naše webové stránky www.innoit.cz do sekce referencí a užívat je jako referenci v našich nabídkách. Pokud by to pro Vás však z jakéhokoliv důvodu začalo být problém, neváhejte nám tuto skutečnost říci a Vaši společnost z našich referencí odstraníme.

 

Verze podmínek účinná ode dne 01. 04. 2025