Určitě vás někdy napadla otázka proč programátoři mnohdy stráví nad banalitou tolik času a vy poté platíte vysoké částky za jejich služby.
Možná bude na vině nedostačující zadání, na základě kterého jsou programátoři nejprve detektivy a poté až programátory.
Méně NEznamená více...
Obzvláště při hlášení chyb.
Najít chybu dle požadavku "nefunguje mi web", je totiž poměrně složitá záležitost. Je třeba projít veškeré funkcionality a chybu odhalit. Kdežto pokud by požadavek zněl: při zadání url www.innoit.com/badpage se objeví error 404, hledání řešení je poměrně snadnou záležitostí, díky které ušetříte nejen čas, ale i finanční prostředky.
Jak ale nahlásit tedy správně chybu? Co když se neobjeví žádná chybová hláška, ale chování webu nebo e-shopu jednoduše neodpovídá správnému nastavení a je potřeba to řešit?
Naučíme vás to.
Přišli jste na chybu?
Chyb, které se mohou v online světě objevit, je mnoho.
Zaměřili jsme se tedy na ty z našeho oboru webů a e-shopů a komunikaci mezi dodavatelem a klientem.
Co by mělo hlášení chyby vždy obsahovat?
Nevíte, jak na screenshot?
Pro screenshot (snímek obrazovky) můžete použít například rozšíření GoFullPage.
Tlačítkem "instalovat" můžete jednoduše nainstalovat toto rozšíření do Vašeho prohlížeči. V horní liště Google Chrome se po úspěšné instalaci objeví ikona fotoaparátu. Po stisknutí se aktivuje rozšíření, které provede snímek obrazovky včetně scrollování. Proto také název Full Page - rozšíření nafotí celou stránku najednou. Nejste tedy limitováni vašim zobrazením nebo rozlišením.
Poté už stačí pouze obrázek stáhnout ve formátu *.jpg nebo *.pdf a přiložit do e-mailu.
Shrnutí
Stručně a jednoduše... Programátoři jsou velice pragmatičtí a analytičtí lidé. To, co vám může připadat jako naprosto zřejmé, je pro analyticky smýšlející programátory problém uchopitelný z několika různých úhlů. Čím méně dáte programátorům možností pro pohledy z různých úhlů, tím efektivnější jejich práce bude.
Ale nebojte, vždy se můžeme doptat.
Není vždy potřebné nahlašovat chybu ze všech směrů. Díky praxi již tušíme, kam je potřeba v daných chvílích "sáhnout", kde by problém mohl být. Dobrý projektový manažer se vás zeptá na všechny potřebné detaily a specifikaci.