Tereza Horáková

Co znamenají chybové hlášky na webech

Web SEO

Chybové hlášení - pár suchých řádků textu, na které můžete narazit při brouzdání internetem. Nebo ne?

I stránka s chybou může vypadat skvěle! 

Jednotlivá chybová hlášení jsou označena číslem a textem s krátkým vysvětlením situace. Strohý text (většinou v angličtině) může nejednoho návštěvníka odradit od další snahy procházet váš web a provést konverzi.

Důvod je prostý - chybě buď vůbec nerozumí (neumí anglicky) nebo nemá možnost kliknout na žádný prvek, který by ho vrátil zpět na funkční část webu.

Jak z toho ven?

Využijte chybová hlášení ve svůj prospěch.

Chybová hlášení se dělí na dvě skupiny:

  • 400, 401 4.. - chyba je na straně uživatele
  • 500, 501, 5.. - chyba je na straně serveru

Chybová stránka může být užitečná

Jen strohé vyjádření o chybě je opravdu velkou promarněnou příležitostí. S chybou typu 500 toho moc nenaděláte (respektive je třeba ji opravit), ale s chybou začínající 4 lze dokonce zazářit! Chyby 403 a 404 si o originální ztvárnění přímo říkají.

Jak na to?

  • Použijte vtipný text
  • Přidejte výstižný obrázek
  • Nasměrujte uživatele zpět na funkční stránku - typicky HP, FAQ nebo kontakty
  • Nezapomeňte na vyhledávací pole pro nový pokus hledání

Error 403 - INNOIT blog

Obr.1: Chyba 403 z dílny INNOIT

 

 

 

Nejčastější 40_ chybová hlášení

Chybových hlášení je mnoho a vydají na dlouhý seznam. Sepsali jsme pro vás 5 nejznámějších, se kterými se potkáte nejčastěji.

 

  • Error 401 - Neautorizovaný přístup

    Unauthorized

    Chyba 401 je zobrazována tehdy, kdy po serveru požadujete obsah, který je umístěn na stránce vyžadující ověření vaší totožnosti (nejčastěji heslem a přihlašovacím jménem) a toto ověření nebylo úspěšné (nebo jste autorizaci odmítli).

  • Error 403 - Obecná chyba

    Forbidden

    Chyba 403 je stavový kód HTTP, což znamená, že přístup na stránku, ke které jste se pokoušeli připojit, je z nějakého důvodu zakázán. Chyby 403 jsou téměř vždy způsobeny snahou získat přístup k něčemu, k čemu není přístup umožněn. Chyba 403 v podstatě říká: „Jdi pryč a už se sem nevracej."

  • Error 404 - Objekt nenalezen

    Page not found

    Nejčatěji zobrazovaná chyba ze všech. Existuje několik důvodů, které vedou ke vzniku kódu 404. Zpravidla za nimi stojí ten, kdo stránky tvoří a spravuje. Někdy je ovšem příčinou i samotný návštěvník.

    Co může chyba 404 způsobit?

    Pokud vyhledávače zaznamenají vyšší výskyt chyby 404 na vašem webu, usoudí z toho, že se o svůj web příliš nestaráte. To se negativně projeví na hodnocení vašeho webu a může mít za následek dokonce nižší pozice ve vyhledávání. Pokud se k vám na web dostane návštěvník z jiného webu a jako první uvidí chybovou hlášku, pravděpodobně odejde a už se nevrátí.

Ciko komíny - error 404 - INNOIT blog

Obr.2: Chyba 404 na webu Dobré komíny z dílny INNOIT

Jak obvykle chyba 404 vzniká?

  • Dojde ke změně URL adresy stránky, která je již zaindexovaná ve vyhledávači. Odkaz, který se zobrazí ve výsledcích vyhledávání, pak vede na již neexistující obsah.
  • Dojde k úplnému odstranění stránky, například kategorie či produktu na e-shopu či sekce nebo článku na blogu apod. (Obecně se tedy jedná o zastaralé odkazy.)
  • Změní se název kategorie na e‑shopu (nebo stránky na webu) bez přesměrování.
  • Produkty jsou odebrány z nabídky bez přesměrování.
  • Ze strany uživatele je důvodem chybný zápis - zadaný název domény neexistuje.

 

Na stránku 404 se můžete dostat obvykle dvěma způsoby:

  1. Ručně napíšete špatnou URL adresu do adresního řádku v prohlížeči. (může se jednat o překlep i špatnou adresu)
  2. Proklikem přes odkaz

 

Minimalizujte škody

To, zda uživatel zadá chybnou adresu, ovlivnit nelze. Co však ovlivnit lze jsou nefunkční odkazy vedoucí na váš web. Ideální je žádné takové nemít nebo jejich počet alespoň snížit na minimum.

Jak zjistit, že se chyba 404 objevuje?

Využít můžete hned několik nástrojů pro vyhledání nefunkčních odkazů jako např.: 

 

 

 

Nejčastější 50_ chybová hlášení

  • Error 502 - špatná brána

    Bad Gateway

    Toto hlášení se zobrazuje v době, kdy je server nějak přetížen nebo ještě není připraven odpovídat na dotazy. Nejčastěji se s touto chybou setkáte v době kdy je server restartován.

  • Error 503 - dočasně nedostupné

    Service Temporarily Unavailable

    Server běží na plné obrátky, ale přesto nereaguje na nové požadavky. Příčinou problémů bývá dosažení limitů některých parametrů webhostingu. V případě, že je dosažen limit počtu současně spuštěných PHP procesů pro danou doménu, nemá server dostatek prostředků pro zajištění aktuálního provozu současných aplikací.

 

 

 

Shrnutí

Ideální chyba je taková, která nevznikne. Avšak chyby samozřejmě vznikají, a tak se dříve či později návštěvníkům vašeho webu některá z chybových hlášek objeví. Jsou chyby, které neovlivníte, ale u těch, které ovlivnit lze, využijte toto hlášení ve svůj prospěch.

  • Vytvořte vtipnou grafiku
  • Přidejte výstižným text se špetkou humoru
  • Nezapomeňte na odkazy, které návštěvníka vrátí zpět na funkční část webu

 

I s chybou můžete zazářit.

Nevíte jak na to?

Kontaktujte nás >

Rádi vám s vytvořením originálních chybových stránek pomůžeme.

 

 

Zdroje:

www.mioweb.cz
www.besteto.cz
www.savana.cz
www.garth.cz
www.dobrekominy.cz

kategorie

štítky