Čínská online tržiště jsou internetové obchodní platformy, které umožňují prodej a nákup zboží všeho druhu za bezkonkurenční ceny. AliExpres, TEMU, Shein nebo Wish na nás vyskakují z reklamních ploch v mobilních aplikacích, na webech i na reklamních bannerech.
V posledních letech se tato tržiště stala významnými hráči na mezinárodních trzích. Stále se vyvíjejí a reagují na měnící se požadavky spotřebitelů, technologické inovace a globální trendy.
Na první pohled vypadá taková nabídka lákavě.
- Kdo by nechtěl báječné vychytávky do domácnosti?
- Nebo plnou skříň oblečení ?
A to vše za desetinu ceny, kterou nabízí tuzemské
e-shopy.
Není ale trochu zvláštní, že některé obchodní společnosti z opačného konce planety mohou nabízet své produkty za tak nízké ceny a k tomu ještě dopravu zdarma?
Má to ale háček! A nejen jeden...
Sepsali jsme pro vás několik důležitých aspektů,
které umožňují čínským tržištím úspěšně válcovat evropské dodavatelské firmy.
Cenová konkurence
a dostupnost produktů
Čínská online tržiště často nabízejí širokou škálu produktů za nižší ceny než evropské e-shopy, což je způsobeno masivní výrobní kapacitou a zároveň nižšími náklady na pracovní sílu v Číně. Nabídky produktů na těchto platformách jsou navíc často s nulovou nebo zápornou marží, protože tyto velcí obchodníci si mohou díky svým obratům tyto cenové manipulace dovolit.
Změny v nákupních
zvyklostech
Nákupy z Číny jsou často považovány za výhodné, zejména v oblasti módy, elektroniky nebo domácích potřeb, což vede k větší poptávce po globálním zboží. Platformy jako Shein nebo Pinduoduo se zaměřují na personalizované a trendy nabídky. Tento model silně rezonuje s mladšími spotřebiteli, kteří hledají módní a cenově dostupné produkty z oblasti módy a elektroniky.
Změny v logistice
a doručování
Čínské firmy investují do globálních distribučních center, což umožňuje rychlejší a efektivnější doručení zboží do Evropy. Často také umožňují přímé doručení z Číny, což zkracuje dobu čekání pro koncového zákazníka.
Tlak na evropské
maloobchodníky
Tradiční evropské obchody, včetně velkých e-commerce gigantů jako třeba Amazon, čelí díky nízkým cenám rostoucí konkurenci ze strany čínských platforem. Některé velké evropské firmy se přizpůsobily tím, že začaly prodávat zboží přímo z Číny, nebo otevřely své vlastní e-shopy zaměřené na čínské produkty. Malé evropské firmy ale často nejsou schopny konkurovat cenám, které nabízejí čínské e-shopy, což vede k hledání nových modelů a obchodních strategií, jako jsou specializované služby nebo zaměření na ekologičtější nebo etičtější produkty.
Digitální inovace
a trendy
Čínské platformy přinesly na trh nový model nákupů založený na sociálních médiích, kde se produktové recenze, doporučení a skupinové nákupy stávají součástí celkového nákupního zážitku. Tento trend ovlivnil evropské obchodníky, kteří začali investovat do marketingu na sociálních sítích, influencer marketingu a podobných strategií, ale masivní reklamní rozpočty, která si mohou čínské plaformy dovolit, jen těžko předhoní.
Τechnologie
a personalizace
Čínské společnosti jsou lídry v oblasti aplikace AI, strojového učení a prediktivní analýzy pro personalizaci nákupního zážitku. využívá datovou analýzu a algoritmy pro personalizaci nabídek a zajištění vysoké konverze. Na základě uživatelského chování se přizpůsobuje uživateli a doporučuje produkty, což může vést k vyšší míře nákupů Pro maximální efekt svých kampaní využívají sběr dat o svých nakupujících, viz další bod.
Sběr velkého objemu
osobních dat
Co opravdu dotuje tato čínská online tržiště a na čem vydělávají zrovna tak, jako na oblečení, je také obchod s vašimi daty. Mnoho platforem vyžaduje pro objednávku nebo využití slevy nutnost instalace jejich aplikace na vaše mobilní zařízení. Tyto mobilní aplikace pak sbírají data o vašem pohybu a nákupním chování a poskytují je svým provozovatelům. Velké objemy dat o chování spotřebitelů jsou pak dále využívány pro marketingové účely a jsou velmi cenným zdrojem.
Etické
a ekologické otázky
Vzhledem k rostoucímu zaměření na udržitelnost životního prostředí v Evropě, čínské produkty, zejména ty levnější a masově vyráběné, čelí tlaku na dodržování ekologických a etických standardů při jejich výrobě a distribuci. Mnoho evropských spotřebitelů nyní požaduje transparentnost ohledně výrobních podmínek, což představuje výzvu pro čínské výrobce, kteří se enviromentálními dopady jejich výroby zatímvíceméně nezabývají.
Co je Temu?
Možná už jste si také všimli, že při vyhledávání jakéhokoliv produktu obsadí první příčky Temu. Masivně placenou reklamu společnosti Google ponechme stranou. Raději si řekněme, co je vlastně Temu zač. Obrázek si potom můžete udělat sami.- Patří společnosti PDD Holdings, což je mateřská společnost Pinduoduo, jednoho z největších e-commerce hráčů v Číně.
- Je to platforma zaměřená na B2C segment trhu, tedy na koncové spotřebitele.
- Specializuje se na levné produkty.
- Nabízí širokou škálu zboží, které často pochází přímo z čínských továren, bez dalšího distributora.
- Primárně mobilní aplikace, která je dostupná na Androidu i iOS.
- Nabízí přímé doručení do západních zemí, což je součástí jeho strategie expanze mimo Čínu.
- Stejně jako u jiných čínských online tržišť, i u Temu se objevují obavy o kvalitu produktů a jejich soulad s evropskými normami.
Bezpečnostní rizika čínských online tržišť
Opravdu nám něco hrozí?
I když mohou čínské platformy nabízet velmi atraktivní ceny,
je důležité si být vědom určitých hrozeb a chránit se před nimi.
Ochrana osobních údajů a soukromí
Čínské online tržiště často shromažďují rozsáhlé množství osobních údajů (např. jména, adresy, platební informace, historie nákupů). Některé platformy mohou mít problematické zásady ochrany osobních údajů, což znamená, že údaje mohou být zneužity nebo sdíleny s třetími stranami.
Bezpečnost platebních informací
I když většina velkých čínských online tržišť využívá standardní platební brány, stále existuje riziko, že trřžště mohou být zasaženy kybernetickými útoky. Hackeři mohou získat přístup k citlivým informacím, jako jsou platební údaje, čísla kreditních karet nebo bankovní účty. Pozor také na phishingové útoky. Některé podvodné webové stránky nebo aplikace mohou napodobovat weby známých čínských platforem a snažit se získat platební údaje prostřednictvím phishingu. Buďte opatrní při zadávání citlivých platebních informací.
Kvalita a bezpečnost produktů
Čínská tržiště jsou často kritizována za prodávání produktů, které nemusí splňovat evropské nebo americké standardy kvality a bezpečnosti. Například elektronika, hračky nebo kosmetika z Číny může být levnější, ale mohou obsahovat zdraví nebezpečné materiály nebo nesplňovat normy pro bezpečnost a ochranu zdraví. Zejména u plastových výrobků bylo již několikrát zachyceno použití v Evropě neschválených barviv a změkčovadel například v dětských hračkách.
Podvodné prodeje a nelegální zboží
Na některých čínských online tržištích, zejména těch, které jsou otevřené pro malé prodejce (např. AliExpress), se může vyskytnout riziko podvodných prodejců. Ti mohou prodávat zboží, které ve skutečnosti neexistuje, nebo posílat zboží nižší kvality, než bylo inzerováno. V některých případech mohou být na čínských platformách nabízeny produkty, které porušují autorská práva, patenty nebo jiné právní předpisy. Některé produkty prodávané na čínských platformách mohou být padělané nebo neoprávněně kopírované. To platí zejména v případě módních značek, elektroniky nebo kosmetiky. Nákup takových produktů může vést k právním problémům, zejména pokud se jedná o padělky značkového zboží.
Vyšel váš e-shop z módy?
Nepotřebujete rovnou nový. Řešením je redesign.
Pomocná ruka pro vás
Zanechte nám tu svůj kontakt
a my vám pomůžeme vrátit váš e-shop znovu na výsluní.
Logistické a celní problémy
Zboží objednané z Číny může mít dlouhou dobu dodání, často i několik týdnů nebo měsíců. Také se mohou vyskytnout problémy s celními poplatky a doplatkem DPH. Evropská unie a další regiony zavedly nová pravidla pro DPH u produktů pocházejících z mimoevropských zemí, což může znamenat, že spotřebitelé budou muset zaplatit další poplatky při dovozu zboží. Některé čínské platformy však tyto poplatky neuvádějí zcela transparentně, což může vést k nepříjemným překvapením.
Právní rizika
Zákony na ochranu spotřebitelů mohou být v Číně odlišné od evropských norem, což znamená, že práva spotřebitelů nejsou vždy zaručena. Pokud zákazník dostane vadný produkt nebo má problém s vrácením zboží, může být obtížné získat náhradu nebo vrácení peněz. Některé platformy mohou mít velmi zdlouhavé reklamační procesy. Některé platformy mohou také prodávat produkty, které porušují zákony o ochraně životního prostředí nebo spotřebitele v Evropské unii.
Kybernetické útoky a malware
Aplikace čínských online tržišť mohou někdy obsahovat malware nebo sledovací kódy, které mohou ohrozit vaše zařízení. Některé aplikace mohou shromažďovat citlivé údaje bez vašeho vědomí nebo vás vystavit bezpečnostním hrozbám. I když většina velkých čínských tržišť používá šifrování pro ochranu platebních údajů, existuje stále riziko, že bezpečnostní opatření nejsou vždy na úrovni, kterou bychom očekávali v Evropě.
Jak se chránit při nákupu ?
Chystáte se i přes všechna fakta na činských inline tržištích nakupovat? Buďte maximálně obezřetní a pečlivě si rozmyslete, na co kliknete, jakou aplikaci si nainstalujete, případně co přesně koupíte.
Shrnutí
Používání čínských online tržišť se na první pohled může zdát výhodné, pokud jde o ceny a širokou nabídku zboží, ale je důležité být si vědom různých bezpečnostních rizik.
Zvažte ale, zda produkty, které chcete nakoupit, mají takovou kvalitu, kterou od nich očekáváte.
Chraňte své osobní údaje, používejte bezpečné platební metody a vždy si ověřujte legitimitu e-shopu, než se rozhodnete nakupovat.
Jste si opravdu jistí, že chcete čínským velkoobchodům poskytovat údaje z vašeho mobilního zařízení?
Pokud se rozhodnete podpořit místní prodejce a dodavatele zboží, pomůžete tak české podnikatelské komunitě.
Třeba při tom navíc objevíte skvělý regionální produkt,
který na žádném čínském tržišti neseženete.